Chính Sách Bảo Mật daga8 — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, daga8 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (hash), lịch sử đăng nhập, thiết bị và địa chỉ IP truy cập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng / ví điện tử đứng tên người chơi (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi cần thiết theo yêu cầu xác minh.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tỷ lệ thắng/thua, các sự kiện thể thao yêu thích.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7), cookie phiên và cookie phân tích.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo điều kiện tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Xử lý các giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và thực hiện chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng daga8.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Hỗ trợ người chơi qua các kênh chăm sóc khách hàng (email, live chat).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của daga8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Người chơi đã đồng ý rõ ràng tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ.

daga8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận mã định danh phiên ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự tố tụng.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với daga8.

daga8 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc xâm phạm:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên mọi trang và API.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — daga8 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát bất thường 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên thứ ba.
• Quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

daga8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ kèo và cài đặt cá nhân, có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng nhằm cải thiện UX.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm vì lý do pháp lý, sau đó bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: hệ thống đám mây quốc tế, máy chủ của nhà cung cấp trò chơi). daga8 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) với mọi đối tác nhận dữ liệu xuyên biên giới.
• Đảm bảo dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

daga8 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản được lập bởi người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức chờ điều tra.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
• Mọi giao dịch tài chính phát sinh sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật.